سياسة الاسترجاع والاستبدال

Toyzlands – آخر تحديث: 30 أبريل 2026

في Toyzlands نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع واضحة وسهلة لضمان تجربة شراء مريحة وآمنة.

1. شروط الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
• يشترط وجود الفاتورة أو إثبات الشراء

2. مدة الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع خلال فترة محددة بعد استلام الطلب (يتم تحديدها من إدارة المتجر حسب الحالة).

3. الاستبدال

يمكن استبدال المنتج بآخر في حال توفره وبنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.

5. طريقة طلب الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع توضيح المشكلة وإرفاق صورة للمنتج.

6. التواصل معنا

📧 support@toyzlands.com
📱 +965 6590 1022